quarta-feira, 14 de maio de 2008
Os 10 mandamentos das relações humanas
Os 10 mandamentos das relações humanas.
1- Fale com as pessoas. Nada é tão agradável e animado quanto uma palavra de saudação, particularmente hoje em dia quando precisamos de sorrisos amáveis.
2-Sorria para as pessoas. Lembre-se que acionamos 72 músculos para franzir a testa e apenas 14 para sorrir!
3- Chame as pessoas pelo nome. A música mais suave para muitos ainda é ouvir o próprio nome.
4- Seja amigo e prestativo. Se você quiser ter amigos, seja amigo.
5- Seja cordial. Fale e aja com toda sinceridade. Tudo o que você fizer, faça-o com prazer.
6- Interesse-se sinceramente pelos outros. Lembre-se que você sabe o que sabe, porém você não sabe o que os outros sabem. Seja sinceramente interessado pelos outros.
7- Seja generoso em elogiar, cauteloso em criticar. Todos devem saber como elogiar, encorajar, dar confiança e elevar os outros.
8- Saiba considerar os sentimentos dos outros. Existem três lados numa controvérsia: o seu, o do outro e o lado de quem está certo.
9- Preocupe-se com a opinião dos outros. Três comportamentos de um verdadeiro ser: ouvir, aprender, ensinar.
10- Procure apresentar um excelente serviço, o que realmente vale em nossa vida é aquilo que fazemos para os outros.
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